Q&A(ご質問と回答集)

1.お店について

Q1-1.商品を実際に見たいのですが、実店舗はありますか?

申し訳ございませんが、現在のところ実店舗はございません。

Q1-2.営業日はいつですか?

土日・祝日を除いた、10:00~17:30となっております。お休みの日のご注文などは、翌営業日から順次ご対応させて頂きます。また、インターネットからのご注文は、24時間年中無休で承っております。(システムメンテナンス時を除く。)

Q1-3.問い合わせ先を教えてください。

E-mail: info@leather-square.com です。

なお、お問い合わせフォームからも承っております。

2.ご注文について

Q2-1.注文後、確認のメールが届きません。

当店では、ご注文時に控えのメールを自動送信し、さらにご注文から2営業日以内に、正式受注完了のお知らせメールをお送りしております。
当店からのメールが届いていない場合、何らかのエラーの可能性がございますので、当店まで再度メールソフトからの送信にてご連絡ください。また、メールアドレスエラーの場合、当店からお電話にてご連絡いたします。ご連絡が取れませんと、商品を発送することができませんのでご注意ください。

Q2-2.どのような支払方法がありますか?

商品代金引換(現金払い/クレジット払い)でのお取り扱いとなっております。宅配業者にお支払い下さい。

Q2-3.注文後、商品やカラーを変更できますか?

原則、変更不可です。
但し、注文直後など、対応出来る場合がありますので、お電話またはメールにて至急ご連絡ください。なお、出荷後は返品交換となります。この場合も、当店へご連絡ください。

Q2-4.注文後、キャンセルはできますか?

原則、キャンセル不可です。
但し、注文直後やメーカーが対応出来る場合は、キャンセルを受け付けますので、お電話またはメールにて至急ご連絡ください。

3.お届けについて

Q3-1.送料はいくらですか?

送料は、北海道・沖縄県・一部離島を除き、630円です。
北海道・沖縄県は、2100円となります。
一部離島は実費がかかります。

Q3-2.商品を2つ注文すると、送料は2倍かかるのですか?

お届け先が一ヵ所で、まとめて配送の場合は、1回分の送料となります。
お届け先が複数ヵ所の場合や、2つの商品の指定配達日が別々の日(母の日と誕生日など)をご希望の場合は、送料がその分発生いたします。このような場合、誠に恐れ入りますがお届け先ごと、指定配達日ごとにご注文をお願い致します。

Q3-3.配送業者はどこですか?また指定はできますか?

配送業者には、「佐川急便」を使用しております。他の配送業者への変更や郵送・メール便での配送は行っておりません。

4.商品について

Q4-1.「在庫切れ」と表示された商品は、今後再販されますか?

商品によります。商品名およびカラーを当店までご連絡頂ければ、メーカーに問い合わせて、お返事いたします。お気軽にお問い合わせください。

Q4-2.オーダーメイドや名入れはできますか?

誠に申し訳ございませんが、おひとつからのオーダーメイドや仕様変更はお受けしておりません。企業様向けに、多数ロットでの記念品・ノベルティ製作はメーカーと協議しますので、お気軽にお問い合わせください。

Q4-3.返品は受け付けてもらえますか?

返品・交換は納品(商品到着)より7日以内に上記住所に返送下さい。
7日を越えての返品・交換は一切受け付けません。

なお、不良品は同等品と交換が原則です。
やむを得ない場合はご注文をキャンセルさせていただき、代金を返金させていただきます。 返品送料: 弊社負担

お客様都合の返品・交換の場合は、 送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。(返品手数料 800円)
※返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。

5.ギフトについて

ラッピングはしてもらえますか?

誠に申し訳ございませんが、「ラッピング」は行っておりません。

Q5-1.「のし」を付けることはできますか?

誠に申し訳ございませんが、「のし」はお付けすることができません。

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本革製 動物 携帯ストラップ

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商品について

レザースクエアの取り扱い商品は、天然の持つ風合と、感触の良さを大切にした加工をしています。
その為、革本来の持っているキズや血筋がそのまま表現されたり、染色時の色の違いが表れたりしていることがあります。
どうかご理解の上、ナチュラルな使い心地をお楽しみ頂きますようお願い致します。

詳しくは
本革製品の取り扱い方法
をご覧ください。

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